Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei GastroHero wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei GastroHero?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 500 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 6,90 € pro Lieferung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard) sowie Vorkasse mit 2 % Skonto.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Küchengeräte?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Speditionsgütern erfolgt die Avisierung vorab telefonisch durch unseren Logistikpartner.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir gewähren auf alle Neugeräte eine gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich bieten wir für viele Artikel eine optionale Vollgarantie von bis zu 2 Jahren an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können gewerbliche Käufe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel oder eine Speditionsabholung zu beauftragen.
Bietet GastroHero auch einen Aufbauservice an?
Für ausgewählte Großgeräte bieten wir gegen Aufpreis einen professionellen Montageservice an. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um die Verfügbarkeit in Ihrer Region zu prüfen.